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【我为群众办实事】文印区的一天

时间:2021-07-13 来源:鸠江区数据资源管理局 浏览次数:

“免费复印真是太方便了,省的我们来回跑”,办事的张先生一边复印一边说。为进一步优化鸠江区营商环境,树立利企便民的良好形象,鸠江区政务服务中心推出了免费复印服务,凡在区政务服务中心窗口办事,所需各类复印件,皆可在中心免费复印,真正让群众办事最多跑一次。

中心文印区设立在中心东门进口处醒目位置,共配备二台复印机、一台打印机、三台电脑,实行专人专岗负责,提供全程免费复印服务。“免费复印”这项惠民措施实施以来,共耗用A4纸约46箱,A3纸8箱,平均每天接待群众达百余人次,打字复印两百余张。在中心开展“难办证”业务以来,仅2020年12月份复印人数就达到8456人。另外,文印区还设立了失物招领处,对群众办事时丢失的相关证件、文件等资料物品进行妥善保管,为群众提供力所能及的服务,让他们办事无后顾之忧。

小区域里有大服务,小细节里有大文章。除了打印复印,文印区的工作人员还为找不到办事窗口、不清楚办事流程的群众提供引导办事、业务咨询、维护秩序、助残敬老等志愿服务,为文化水平较低的群体提供全程帮办服务。

文印区的工作看似简单,实则辛苦,他们是平凡岗位上的不平凡者,在他们眼里,文印区就好比“战场”,复印机和打印机是“武器”,纸和墨盒是“弹药”,他们就是“战士”,时刻准备着为人民服务。